Dostava & pogoji

Dostava

• Pošiljke v povprečju prispejo v 1–3 delovnih dneh.
• Brezplačna dostava za nakupe nad 60 €.
• Osebni prevzem je mogoč na sedežu podjetja (ZI-MAG d.o.o., Pot k sejmišču 30, 1231 Ljubljana-Črnuče) od ponedeljka do petka med 8.00 in 16.00.
• Za podrobnosti glejte naše Pogoje poslovanja in Pravilnik o pošiljkah.

Načini plačila

ZI-MAG sprejema naslednje načine plačila:

• Kreditna / debetna kartica — Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron. Hitra in varna blagajna omogoča tudi shranjevanje podatkov za lažje kasnejše nakupe.
• PayPal — varno plačilo z vašim PayPal računom.
• Bančno nakazilo — neposredno nakazilo na naš transakcijski račun, primerno za posameznike in podjetja, ki potrebujejo račun, vezan na davčno številko. Po želji pripravimo račun s QR kodo za enostavno skeniranje.

Opomba: Na sedežu podjetja nimamo POS terminala niti gotovinske blagajne. Plačilo ob osebnem prevzemu je mogoče prek mobilne banke ali UPN naloga (npr. na bančnem okencu, Petrol, Mercator …).

Menjave, vračila in povračila

Pravica do odstopa (potrošniki — fizične osebe)
Pri nakupu na daljavo imate kot potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe, ne da bi morali navesti razlog. O odstopu nas obvestite z nedvoumno izjavo (npr. po e-pošti na eshop@zi-mag.si) ali z izpolnjenim obrazcem za odstop.

Blago nam vrnite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu — nepoškodovano in po možnosti v originalni embalaži. Izdelek lahko pregledate v obsegu, ki je nujen za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja; za zmanjšanje vrednosti zaradi uporabe, ki to presega, lahko odgovarjate.

Po prejemu obvestila o odstopu vam najpozneje v 14 dneh vrnemo vsa prejeta plačila, in sicer z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili. Vračilo lahko zadržimo do prevzema vrnjenega blaga oziroma dokler nam ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj.

Neposredne stroške vračila blaga krije kupec.

Po dogovoru namesto vračila kupnine uredimo tudi menjavo izdelka.

Izjema: izdelki, izdelani ali prilagojeni po vaših navodilih (npr. gravirani izdelki), niso upravičeni do odstopa od pogodbe.

Pravne osebe (B2B) nimajo zakonske pravice do 14-dnevnega odstopa od pogodbe; morebitne menjave ali vračila urejamo po dogovoru.

Podrobnosti najdete v Pravilniku o vračilih.